תנאי שימוש והזמנה באתר
אדום ניהול נכסי יוקרה בע״מ, ח.פ. 516787868
נוסח תיבת האישור באתר: קראתי את תנאי השימוש וההזמנה, הבנתי אותם ואני מאשר ומסכים לכל האמור בהם.
המילים „תנאי השימוש וההזמנה” יוצגו כקישור שבאמצעותו ניתן לפתוח ולעיין במסמך המלא לפני השלמת ההזמנה. לא ניתן יהיה להשלים את ההזמנה ללא סימון תיבת האישור.
סעיף 1 – כללי
1.1. אתר האינטרנט מופעל על ידי אדום ניהול נכסי יוקרה בע״מ, ח.פ. 516787868, שכתובתה חיל ההנדסה 10, אילת (להלן: „החברה” או „אדום”). האתר מאפשר לקבל מידע על דירות נופש ושירותי אירוח, לבדוק זמינות ולבצע הזמנות באופן מקוון.
1.2. תנאי שימוש והזמנה אלה מהווים הסכם מחייב בין המשתמש ו/או מבצע ההזמנה לבין החברה.
1.3. לפני השלמת ההזמנה יתבקש מבצע ההזמנה לסמן כי קרא את תנאי השימוש וההזמנה וכי הוא מסכים להם. סימון תיבת האישור והשלמת ההזמנה מהווים אישור לכך שמבצע ההזמנה קרא את התנאים, הבין אותם והסכים לכל האמור בהם.
1.4. על מבצע ההזמנה לקרוא את תנאי השימוש לפני השלמת ההזמנה. טענה שלפיה תנאי השימוש לא נקראו, לא הובנו או היו ארוכים לא תגרע מתוקפם, ככל שניתנה למבצע ההזמנה אפשרות סבירה לעיין בהם לפני אישור ההזמנה.
1.5. מי שאינו מסכים לתנאים אלה, כולם או חלקם, מתבקש שלא להשלים את ההזמנה ולא לעשות שימוש בשירותי ההזמנה באתר.
1.6. הכותרות בתקנון נועדו לנוחות הקריאה בלבד ואין להשתמש בהן לצורך פרשנות הוראותיו.
1.7. האמור בתקנון בלשון זכר נועד לנוחות בלבד ומתייחס לכל המינים.
1.8. במקרה של סתירה בין תנאי שימוש אלה לבין הוראות דין שלא ניתן להתנות עליהן, יחולו הוראות הדין.
סעיף 2 – בעלות וזכויות באתר
2.1. האתר, עיצובו, תוכנו, שם החברה, סימני המסחר, התמונות, הסרטונים, המלל, הסמלים, בסיסי הנתונים וכל חומר אחר המוצג בו הם בבעלות החברה או נמסרו לה לשימוש כדין.
2.2. אין להעתיק, לפרסם, לשכפל, להפיץ, להציג, לשנות, למכור או לעשות שימוש מסחרי בתכני האתר ללא קבלת אישור מראש ובכתב מהחברה.
2.3. אין לעשות באתר שימוש העלול לפגוע בחברה, בבעלי הדירות, באורחים אחרים, במערכות האתר או בצד שלישי כלשהו.
2.4. אין באישור השימוש באתר כדי להעניק למשתמש זכות כלשהי בתכני האתר או בקניינה של החברה.
סעיף 3 – תנאי השימוש באתר
3.1. המשתמש מתחייב לעשות באתר שימוש חוקי, אישי ובתום לב.
3.2. אין למסור באתר פרטים כוזבים, להתחזות לאדם אחר, לבצע הזמנה ללא הרשאה או להשתמש באמצעי תשלום ללא רשות בעליו.
3.3. אין לבצע באתר פעולה העלולה לשבש את פעילותו, לפגוע באבטחתו, להחדיר אליו תוכנה מזיקה או לעשות שימוש אוטומטי בלתי מורשה במידע המוצג בו.
3.4. החברה רשאית למנוע או להפסיק שימוש באתר כאשר קיים חשש לשימוש בלתי חוקי, להונאה, למסירת מידע כוזב, לפגיעה באתר או להפרת תנאי שימוש אלה.
3.5. החברה רשאית לעדכן מעת לעת את מבנה האתר, תוכנו, השירותים המוצעים בו ותנאי השימוש. הנוסח המחייב ביחס להזמנה מסוימת יהיה, ככלל, הנוסח שאושר במועד ביצוע אותה הזמנה, בכפוף להוראות הדין.
סעיף 4 – מבצע ההזמנה, גיל האורחים והגבלת הכניסה לדירה
4.1. הזמנה באתר רשאי לבצע אדם שגילו 24 שנים ומעלה, הכשיר לבצע פעולה משפטית מחייבת וברשותו אמצעי תשלום תקף.
4.2. בכל הזמנה ובמשך כל תקופת האירוח חייב להתארח בדירה לפחות אדם אחד שגילו 24 שנים ומעלה.
4.3. הכניסה לדירה והשהייה בה מותרות אך ורק לאורחים שנכללו בהזמנה המאושרת. מספר האורחים בדירה לא יעלה על מספר האורחים הרשום בהזמנה.
4.4. אין להכניס לדירה אורחים נוספים או מבקרים שלא נכללו בהזמנה. האיסור חל גם על ביקור קצר וגם על שהייה ללא לינה.
4.5. מבצע ההזמנה אחראי להביא את תנאי השימוש והאירוח לידיעת כל האורחים שנכללו בהזמנה ולוודא שהם מקיימים אותם, לרבות האיסור על הכנסת אנשים נוספים לדירה.
4.6. מבצע ההזמנה יישא באחריות להתנהלותם של האורחים שנכללו בהזמנה ולהפרת תנאי האירוח על ידם, בכפוף להוראות הדין.
4.7. מבצע ההזמנה והאורח הראשי נדרשים להשלים אימות זהות וגיל בהתאם לסעיף 9, כתנאי להשלמת הצ׳ק-אין ולקבלת פרטי הכניסה לדירה.
4.8. אם במועד ההגעה יתברר כי אין בין האורחים אדם שגילו 24 שנים ומעלה, החברה תהיה רשאית למנוע את הכניסה לדירה או לבטל את האירוח.
4.9. אם התברר שאין בין האורחים אדם שגילו 24 שנים ומעלה לאחר שחלפה תקופת הביטול, מבצע ההזמנה לא יהיה זכאי להחזר כספי, בכפוף לזכויות שלא ניתן להתנות עליהן לפי דין.
4.10. מסירת מידע שגוי בנוגע לזהות האורחים, לגילם או למספרם תיחשב להפרה של תנאי ההזמנה.
סעיף 5 – ביצוע ההזמנה ובחירת הדירה
5.1. ביצוע הזמנה באתר מותנה במילוי הפרטים הנדרשים, בחירת דירה ומועדי אירוח, ציון מספר האורחים, מסירת אמצעי תשלום, אישור תנאי השימוש וקבלת אישור הזמנה מהחברה.
5.2. מבצע ההזמנה חייב לבדוק לפני התשלום את כל פרטי ההזמנה, ובכלל זה: הדירה שנבחרה; מועדי הכניסה והיציאה; מספר האורחים וגיליהם; המחיר הכולל; תנאי הביטול; השירותים והתוספות הכלולים בהזמנה; ותיאור הדירה ומאפייניה.
5.3. ההזמנה מתבצעת עבור הדירה המסוימת שנבחרה באתר ומופיעה באישור ההזמנה.
5.4. על מבצע ההזמנה לבדוק היטב לפני השלמת ההזמנה את התמונות, תיאור הדירה, גודלה, חלוקת החלל, מספר החדרים, סוג המיטות, הקומה, הנוף, קיומה או היעדרה של מרפסת, קיומו או היעדרו של חדר שינה נפרד ומספר האורחים שהדירה מתאימה להם.
5.5. מבצע ההזמנה אחראי לנכונותם ולשלמותם של הפרטים שמסר. החברה לא תהיה אחראית לטעות שנגרמה עקב הזנת מידע שגוי על ידי מבצע ההזמנה, בכפוף להוראות הדין.
5.6. אישור הזמנה הוא הודעה מטעם החברה הכוללת, לכל הפחות, מספר הזמנה, שם הדירה, מועדי האירוח, שם האורח הראשי, המחיר ומצב התשלום, ובה מצוין במפורש כי ההזמנה אושרה או אושרה בכפוף להשלמת התשלום.
5.7. כאשר קיימת יתרה לתשלום, אישור ההזמנה יהיה כפוף להשלמת התשלום ולקליטתו בפועל. אם עסקת האשראי נדחתה, בוטלה, הוחזרה, הוכחשה או לא נפרעה, החברה רשאית לדרוש אמצעי תשלום חלופי ולעכב את מסירת פרטי הכניסה עד להסדרת מלוא התשלום.
5.8. אם לאחר אישור ההזמנה התגלתה תקלה מהותית בדירה או במבנה, שאינה מאפשרת אירוח בטוח וסביר ושלא ניתן לתקנה באמצעים סבירים עד למועד תחילת האירוח, החברה תהיה רשאית לבטל את ההזמנה בכפוף להוראות הדין. החברה תודיע למבצע ההזמנה ללא דיחוי עם היוודע לה על התקלה ועל כך שהיא מונעת את קיום האירוח במועד שנקבע, ותבחן אפשרות להציע דירה חלופית מתאימה, בכפוף לזמינות ולהסכמת מבצע ההזמנה.
אם לא נמצאה חלופה מתאימה או שמבצע ההזמנה לא הסכים לחלופה שהוצעה, וההזמנה בוטלה לפני תחילת האירוח, החברה תשיב לו את מלוא הסכום ששולם עבור ההזמנה, ללא דמי ביטול וללא דיחוי. אין בביטול ההזמנה או בהחזר הכספי כדי לגרוע מזכויות מבצע ההזמנה או מאחריות החברה לפי דין, לרבות זכות לפיצוי ככל שקיימת.
5.9. מספר מקומות האירוח מוגבל וההזמנה מתבצעת על בסיס זמינות בפועל.
סעיף 6 – מחירים ותשלום
6.1. מחירי האירוח יוצגו באתר בשקלים חדשים.
6.2. המחיר המחייב הוא המחיר שהוצג בסיכום ההזמנה ואושר על ידי מבצע ההזמנה, בכפוף לתיקון טעות ברורה ובהתאם להוראות הדין.
6.3. התשלום עבור ההזמנה משולם מראש באמצעות אמצעי התשלום הזמין באתר.
6.4. הזמנה שלא התקבל עבורה אישור תשלום עשויה שלא להישמר ולא להיחשב כהזמנה מאושרת.
6.5. מחיר ההזמנה כולל את השירותים המצוינים במפורש באישור ההזמנה. שירותים נוספים, הארכת שהייה, יציאה מאוחרת, ניקיון מיוחד וכל תוספת אחרת שאינה כלולה באישור עשויים להיות כרוכים בתשלום נוסף.
6.6. מחיר ההזמנה נקבע, בין היתר, לפי מספר האורחים שנמסר ואושר בעת ביצוע ההזמנה.
6.7. בקשה להוספת אורח להזמנה מחייבת אישור מראש של החברה ועדכון ההזמנה, כפופה לתפוסה המרבית המותרת בדירה וכרוכה בתשלום בהתאם למחירון החברה שיהיה בתוקף במועד הבקשה. כל עוד ההזמנה לא עודכנה ואושרה, אין להכניס את האורח הנוסף לדירה.
6.8. החברה רשאית לסרב להוספת אורחים אם מספר האורחים המבוקש עולה על התפוסה המרבית המותרת בדירה או מטעם סביר אחר.
6.9. החברה רשאית לשנות את המחירים המוצגים באתר בכל עת. שינוי מחיר לא יחול למפרע על הזמנה שאושרה ושולמה, למעט במקרה של טעות ברורה ובכפוף להוראות הדין.
6.10. החבות במע״מ תיקבע בהתאם להוראות הדין, למעמד המזמין ולפרטי העסקה.
סעיף 7 – ביטול הזמנה
7.1. מדיניות הביטול של החברה
7.1.1. ביטול שנמסר עד 7 ימים מלאים לפני מועד ההגעה, כלומר לפחות 168 שעות לפני שעת הכניסה שנקבעה להזמנה, יחויב בדמי ביטול בסך 5% ממחיר העסקה או 100 ש״ח, לפי הנמוך מביניהם.
7.1.2. ביטול שנמסר בפחות מ־7 ימים מלאים לפני מועד ההגעה, כלומר פחות מ־168 שעות לפני שעת הכניסה שנקבעה להזמנה, יחויב במלוא סכום ההזמנה.
7.1.3. לצורך חישוב תקופת הביטול, שעת הכניסה הקבועה היא 15:00 ביום ההגעה.
7.1.4. לדוגמה: אם מועד הכניסה הוא ביום ראשון בשעה 15:00, המועד האחרון לביטול בתנאים המפורטים בסעיף 7.1.1 יהיה ביום ראשון שלפניו בשעה 15:00.
7.1.5. במקרה של אי-הגעה לדירה ללא ביטול במועד, יחויב מבצע ההזמנה במלוא סכום ההזמנה.
7.1.6. עזיבה מוקדמת של הדירה לאחר תחילת האירוח אינה מזכה בהחזר כספי, אלא אם החברה אישרה אחרת או אם קיימת זכאות להחזר לפי דין.
7.1.7. מדיניות הביטול של החברה כפופה לזכויות הביטול הקבועות בחוק הגנת הצרכן ולהוראות כל דין. כאשר הוראות הדין מקנות לצרכן זכות עדיפה על האמור בתקנון, יחולו הוראות הדין.
7.2. אופן מסירת הודעת ביטול
7.2.1. ניתן למסור לחברה הודעת ביטול באחת מהדרכים הבאות: באמצעות הקישור הייעודי „ביטול הזמנה” באתר; בדואר אלקטרוני לכתובת Edomacc01@gmail.com; בשיחה טלפונית למספר 050-6545881 בשעות הפעילות; או בדואר רשום לכתובת אדום ניהול נכסי יוקרה בע״מ, חיל ההנדסה 10, אילת.
7.2.2. בהודעת הביטול יש לציין שם מלא, מספר תעודת זהות, מספר הזמנה, מספר טלפון וכתובת דואר אלקטרוני.
7.2.3. החברה רשאית לבקש פרט נוסף הנדרש באופן סביר לצורך איתור ההזמנה ואימות זהות מבצע ההזמנה.
7.2.4. מועד מסירת הודעת הביטול ייקבע בהתאם למועד שבו התקבלה אצל החברה באחת מדרכי הביטול המותרות על פי דין.
7.2.5. בקשת ביטול שנשלחה באמצעות האתר או הדואר האלקטרוני מחוץ לשעות הפעילות תישמר ותטופל ביום העסקים הבא. שעות הטיפול אינן גורעות ממועד מסירת ההודעה או מזכויות הצרכן לפי דין.
7.2.6. שעות הטיפול בבקשות ביטול הן בימים ראשון עד חמישי, בשעות 09:00–17:00, למעט ערבי חג וחגים.
7.2.7. לאחר קבלת הבקשה תבדוק החברה את תנאי ההזמנה ואת מועד מסירת הודעת הביטול ותשלח למבצע ההזמנה הודעה בדבר תוצאות הטיפול.
7.2.8. החזר כספי המגיע למבצע ההזמנה יבוצע באמצעות אמצעי התשלום שבו שולמה ההזמנה, בתוך 14 ימים ממועד קבלת הודעת הביטול או במועד אחר הקבוע בדין, לפי העניין.
7.2.9. מועד הופעת הזיכוי בפועל בחשבון הלקוח עשוי להיות תלוי בחברת האשראי או בגורם שסיפק את אמצעי התשלום.
סעיף 8 – שינוי מועד או פרטי ההזמנה
8.1. בקשה לשינוי מועד האירוח, הדירה, מספר האורחים או כל פרט אחר בהזמנה כפופה לזמינות ולאישור מראש של החברה.
8.2. החברה אינה מתחייבת לאשר שינוי הזמנה.
8.3. שינוי הזמנה עשוי להיות כרוך בהפרש מחיר, בהתאם למחיר הדירה ולתעריף התקף במועד ובתאריכים החדשים.
8.4. הפחתת מספר הלילות, קיצור תקופת האירוח או מעבר לדירה זולה יותר עשויים להיחשב לביטול חלקי של ההזמנה, ועל החלק שבוטל תחול מדיניות הביטול.
8.5. אישור החברה לשינוי מועד אינו מהווה ביטול של ההזמנה המקורית, אינו מאפס את מניין ימי הביטול ואינו מקנה למבצע ההזמנה תקופת ביטול חדשה.
8.6. אם החברה אישרה את דחיית ההזמנה לאחר שכבר חלף המועד שבו ניתן היה לבטל את ההזמנה המקורית בתנאים המקלים, ההזמנה שנדחתה לא תהיה ניתנת לביטול תמורת החזר כספי.
8.7. אם במועד אישור השינוי כבר חלה על ההזמנה המקורית חובת תשלום מלאה, שינוי המועד לא יבטל את חובת התשלום ולא ייצור זכאות חדשה להחזר.
8.8. האמור בסעיף זה כפוף לזכות ביטול או החזר המוקנית לצרכן לפי דין ושלא ניתן להתנות עליה.
סעיף 9 – צ׳ק-אין מקוון וקבלת הדירה
9.1. לפני קבלת הדירה וכתנאי למסירת מפתח, קוד או פרטי כניסה, על מבצע ההזמנה והאורח הראשי להשלים תהליך צ׳ק-אין מקוון באמצעות קישור מאובטח שיישלח מטעם החברה.
9.2. במסגרת הצ׳ק-אין המקוון יידרש מבצע ההזמנה להשלים את פרטיו ואת פרטי האורחים, להסדיר כל יתרת תשלום, לבצע תפיסת מסגרת בכרטיס אשראי, לאשר את תנאי האירוח ולהשלים אימות זהות וגיל.
9.3. לצורך אימות הזהות והגיל, האורח הראשי יידרש להזין שם מלא, תאריך לידה ומספר תעודת זהות או דרכון, ולהעלות באמצעות הקישור המאובטח צילום ברור של מסמך מזהה רשמי ובתוקף הכולל תמונה, שם מלא, מספר מזהה ותאריך לידה, כגון תעודת זהות, דרכון או רישיון נהיגה.
9.4. העלאת המסמך המזהה נדרשת כדי לוודא שהאדם המקבל את הדירה הוא האדם שעל שמו בוצעה ההזמנה, לבדוק עמידה בדרישת הגיל, למנוע התחזות ושימוש לרעה, לאבטח את ההזמנה ולהגן על זכויות החברה, בעל הדירה והאורחים.
9.5. החברה תבדוק את התאמת פרטי המסמך המזהה לפרטי ההזמנה. במקרה של צילום שאינו ברור, מידע חסר, אי-התאמה או חשש לשימוש בפרטיו של אדם אחר, החברה רשאית לדרוש צילום ברור יותר, הצגת מסמך נוסף או אמצעי אימות סביר אחר.
9.6. ללא העלאת מסמך מזהה תקין והשלמת אימות הזהות והגיל לשביעות רצונה הסבירה של החברה, הצ׳ק-אין לא ייחשב כמושלם והחברה רשאית לעכב את מסירת המפתח, קוד הכניסה או יתר פרטי הגישה לדירה.
9.7. צילום המסמך המזהה והמידע הנלווה אליו יישמרו במערכת מאובטחת, והגישה אליהם תוגבל לגורמים מורשים בלבד. צילום המסמך יימחק מהמערכת בתוך שבעה ימים ממועד הצ׳ק-אאוט.
9.8. לאחר מחיקת הצילום, החברה רשאית לשמור תיעוד מצומצם שלפיו אימות הזהות והגיל בוצע, מועד האימות ותוצאתו, בהתאם למדיניות הפרטיות ולהוראות הדין.
9.9. מבצע ההזמנה מצהיר כי הפרטים והמסמך שמסר נכונים ושייכים לו או לאורח הראשי שאושר מראש על ידי החברה. מסירת פרטים שגויים, שימוש במסמך של אדם אחר או ניסיון התחזות ייחשבו להפרה יסודית של תנאי ההזמנה.
9.10. מסירת פרטי הכניסה לדירה מותנית בהשלמת כל דרישות הצ׳ק-אין, לרבות תשלום, אימות זהות וגיל, אישור התנאים ותפיסת המסגרת.
9.11. עיכוב שנגרם עקב אי-השלמת הדרישות במועד יהיה באחריות מבצע ההזמנה ולא יקנה זכות להארכת האירוח או להחזר כספי, בכפוף להוראות הדין.
סעיף 10 – שעות הכניסה והיציאה
10.1. הכניסה לדירה מתאפשרת החל מהשעה 15:00 ביום ההגעה.
10.2. תהליך הצ׳ק-אין והסדרת הכניסה לדירה חייבים להסתיים עד השעה 20:00 ביום ההגעה.
10.3. אורח המתכנן להגיע לדירה לאחר השעה 20:00 חייב להשלים מראש ולפני שעה זו את כל דרישות הצ׳ק-אין ולקבל את פרטי הכניסה לדירה.
10.4. אם האורח לא השלים את תהליך הצ׳ק-אין ולא הסדיר את כניסתו עד השעה 20:00, החברה אינה מתחייבת להעמיד לרשותו מענה מידי או נציג זמין לאחר שעה זו.
10.5. עיכוב בכניסה הנובע מאי-השלמת הצ׳ק-אין עד השעה 20:00 יהיה באחריות האורח ולא יקנה לו זכות להארכת האירוח או להחזר כספי, בכפוף להוראות הדין.
10.6. יש לפנות את הדירה ולהחזיר את אמצעי הכניסה לא יאוחר מהשעה 11:00 ביום העזיבה.
10.7. כניסה מוקדמת או יציאה מאוחרת יתאפשרו רק לאחר קבלת אישור מפורש מראש מהחברה, בכפוף לזמינות ובתוספת תשלום.
10.8. יציאה מאוחרת בשבתות ובחגים תתאפשר בתיאום מראש בלבד, בכפוף לזמינות ובתוספת תשלום.
10.9. איחור בפינוי הדירה ללא אישור מראש עשוי לגרור חיוב נוסף בגין יציאה מאוחרת, הוצאות ניקיון דחופות, פגיעה בהזמנה הבאה או נזק ישיר אחר שנגרם בפועל.
10.10. אי-הגעה בשעת הכניסה אינה משנה את שעת הפינוי ואינה מזכה בהארכת האירוח או בהחזר כספי.
10.11. ניתן לבצע הזמנה הכוללת שהייה ביום הכיפורים, אולם ביום הכיפורים עצמו החברה אינה מפעילה שירות לקוחות, שירותי קבלה, תחזוקה שוטפת או ניקיון. טיפול יינתן רק במקרה חירום ממשי, בהתאם לאפשרות המעשית ולזמינות הגורמים הרלוונטיים.
10.12. אורח הצפוי לבצע צ׳ק-אין, צ׳ק-אאוט או לשהות בדירה בסמוך ליום הכיפורים נדרש להתעדכן מראש בשעות הפעילות המיוחדות שיימסרו לו ולהשלים לפני כניסת החג את מלוא התשלום, אימות הזהות והגיל, תפיסת המסגרת ותהליך הצ׳ק-אין.
10.13. פרטי הכניסה יישלחו לפני כניסת יום הכיפורים רק לאחר השלמת כל דרישות הצ׳ק-אין וכאשר הדירה מוכנה למסירה. על האורח לוודא לפני כניסת החג שקיבל את פרטי הכניסה ושהם פועלים.
10.14. החל מערב יום הכיפורים ועד למועד שיימסר בהודעות החברה לאחר צאת החג, השירות עשוי להיות מוגבל או לא פעיל. שעות הפעילות המדויקות יימסרו בסמוך למועד האירוח.
10.15. הבריכה והמתקנים המשותפים סגורים ביום הכיפורים, וייתכנו שינויים נוספים בשעות פעילות המתחם, בחניה, בתחבורה ובשירותים הסמוכים.
סעיף 11 – פיקדון ותפיסת מסגרת
11.1. בכל הזמנה נדרש מבצע ההזמנה להעמיד פיקדון בדרך של תפיסת מסגרת בכרטיס אשראי בסך 800 ש״ח.
11.2. תפיסת המסגרת היא חלק חובה מתהליך הצ׳ק-אין ומהווה תנאי לקבלת הדירה ולמסירת מפתח, קוד או פרטי כניסה.
11.3. החברה רשאית לדרוש את ביצוע תפיסת המסגרת ביום ההגעה או מספר ימים לפני מועד ההגעה, לרבות בתקופות שבהן קיימת תחלופה גבוהה של אורחים, לצורך השלמת הצ׳ק-אין מראש וייעול תהליך הכניסה לדירה.
11.4. דרישה לתפיסת המסגרת מראש תימסר למבצע ההזמנה באמצעות קישור מאובטח או באמצעות נציג מטעם החברה.
11.5. הסדרת הפיקדון לפני מועד ההגעה אינה משנה את תנאי הביטול החלים על ההזמנה ואינה מהווה תחילת אירוח.
11.6. תפיסת המסגרת אינה מהווה חיוב בפועל, אלא שמירת סכום במסגרת האשראי לצורך הבטחת קיום התחייבויות האורחים.
11.7. החברה אינה שומרת את מספר כרטיס האשראי המלא של האורח. פעולת תפיסת המסגרת מתבצעת באמצעות מערכת סליקה מאובטחת.
11.8. סירוב להסדיר את הפיקדון או אי-השלמתו במועד עלולים להביא לכך שלא תתאפשר הכניסה לדירה. במקרה כזה יחולו תנאי הביטול של ההזמנה, בכפוף להוראות הדין.
11.9. החברה רשאית לבצע מימוש מלא או חלקי של תפיסת המסגרת, ללא צורך בקבלת אישור נוסף ממבצע ההזמנה, בגין נזק או הוצאה סבירים שנגרמו במהלך האירוח או עקב הפרת תנאי האירוח, ובכלל זה: נזק לדירה, לריהוט, לציוד או לשטחים המשותפים; ציוד חסר, אבוד או שנלקח מהדירה; עישון בדירה, לרבות ריח עשן המעיד באופן סביר על עישון, והוצאות ניקוי, אוורור וטיפול הנובעות ממנו; ניקיון חריג מעבר לשימוש סביר; איחור בפינוי הדירה ללא אישור; אובדן מפתח, כרטיס, שלט או אמצעי כניסה; הכנסת בעל חיים בניגוד לתנאים; הכנסת אורחים או מבקרים בניגוד להוראות סעיף 4; קנסות או חיובים שהוטלו עקב התנהגות האורחים; נזק או הוצאה שנגרמו עקב השלכת פסולת במקום אסור; ונזק ישיר אחר שנגרם עקב הפרת תנאי האירוח.
11.10. החברה רשאית לבצע את המימוש לפני פקיעת תפיסת המסגרת וללא המתנה להסכמת האורח או לתגובתו. ככל שניתן, תמסור החברה למבצע ההזמנה פירוט של סיבת המימוש וסכומו, ובמידת האפשר תצרף תמונות, חשבוניות, הצעות מחיר, דו״ח עובד או אסמכתאות אחרות לפי העניין.
11.11. אם הנזק או ההוצאה עולים על סכום הפיקדון, אין בתפיסת המסגרת כדי לגרוע מזכות החברה לדרוש את יתרת הנזק שהוכח, בכפוף להוראות הדין.
11.12. החברה תפעל לבצע בדיקה ראשונית של הדירה בהקדם האפשרי לאחר הצ׳ק-אאוט. אם לא נמצאו נזק, חוסר, עישון, ניקיון חריג, איחור או הפרה אחרת, החברה תפעל לשחרור תפיסת המסגרת לאחר השלמת הבדיקה.
11.13. מועד הצגת שחרור המסגרת בפועל בחשבון האורח תלוי בחברת האשראי או בבנק ואינו נמצא בשליטתה של החברה.
11.14. מסירת פירוט או מתן אפשרות למבצע ההזמנה למסור התייחסות אינם תנאי למימוש תפיסת המסגרת ואינם מחייבים את החברה לקבל את עמדתו או לקבל את הסכמתו למימוש.
11.15. אם מבצע ההזמנה יציג לאחר המימוש ראיות ממשיות לכך שהמימוש לא היה מוצדק, החברה תבדוק את טענותיו בתוך זמן סביר, וככל שיתברר שנגבה סכום ביתר או שלא כדין, תשיב את הסכום המתאים.
11.16. אין בשחרור תפיסת המסגרת כדי לפטור את מבצע ההזמנה מאחריות לנזק נסתר שהתגלה מאוחר יותר, ובלבד שהחברה תפעל בתוך זמן סביר ממועד גילויו ותציג אסמכתאות ככל שניתן.
11.17. אם סכום הנזק או ההוצאה עולה על סכום תפיסת המסגרת, אין בתפיסת המסגרת כדי להגביל את אחריות מבצע ההזמנה, והחברה רשאית לדרוש את יתרת הסכום בהתאם לדין.
סעיף 12 – כללי האירוח והשימוש בדירה
12.1. הדירה מיועדת למטרת אירוח בלבד ולמספר האורחים שצוין ואושר בהזמנה.
12.2. אין להעביר את ההזמנה לאדם אחר, להשכיר את הדירה בשכירות משנה או לאפשר לאחרים להשתמש בה ללא אישור מראש של החברה ועדכון פרטי ההזמנה.
12.3. הכניסה לדירה והשהייה בה מותרות רק לאורחים שנכללו בהזמנה המאושרת. אין להכניס אורחים נוספים או מבקרים, לרבות לביקור קצר או לשהייה ללא לינה, בהתאם לסעיף 4.
12.4. בקשה להוספת אורח להזמנה תיבחן בהתאם לסעיף 6.7. עד לאישור החברה ולעדכון ההזמנה אין להכניס את האורח הנוסף לדירה.
12.5. אין לקיים בדירה או בשטחי המתחם מסיבות, אירועים, התכנסויות או פעילות מסחרית ללא אישור מראש ובכתב מהחברה. אין בהוראה זו כדי להתיר הכנסת אנשים שאינם כלולים בהזמנה.
12.6. יש לשמור על השקט, על הוראות הבית המשותף, על כללי המתחם ועל הוראות הדין.
12.7. חל איסור לגרום רעש בלתי סביר או הפרעה לדיירים, לשכנים ולאורחים אחרים.
12.8. העישון אסור בתוך הדירה. אם לאחר העזיבה יימצאו סימנים לעישון או ריח עשן המעיד באופן סביר על עישון בדירה, החברה רשאית לגבות את עלויות הניקוי, האוורור, הטיפול בריח, השבתת הדירה וכל נזק ישיר נוסף שנגרם, בהתאם לסעיף 11.
12.9. אין להכניס בעלי חיים לדירה או לשטחי המתחם, למעט כאשר קיימת חובה חוקית לאפשר זאת.
12.10. אין להזיז ריהוט כבד, להוציא ציוד מהדירה, לבצע תיקונים עצמאיים, לשנות את מערכות הדירה או להשתמש בציוד בניגוד לייעודו.
12.11. יש להשתמש בדירה, במתקניה ובציוד שבה באופן סביר וזהיר.
12.12. יש לדווח לחברה ללא דיחוי על תקלה, שבר, נזק או מפגע בטיחותי.
12.13. ילדים וקטינים יהיו בהשגחת מבוגר ובאחריותו במשך כל זמן האירוח.
12.14. השימוש בבריכה, במעליות, בחניון ובשטחים המשותפים כפוף להוראות הנהלת המתחם, לשילוט, לשעות הפעילות ולהוראות הבטיחות.
12.15. הפרה חמורה של תנאי האירוח, התנהגות אלימה, גרימת נזק, רעש חריג, פעילות בלתי חוקית או יצירת סיכון לאחרים עשויות להביא להפסקת האירוח ולדרישה לפנות את הדירה, בהתאם לחומרת ההפרה ובכפוף להוראות הדין.
סעיף 13 – ציוד הגברה ורעש
13.1. חל איסור מוחלט להכניס או להפעיל כל ציוד הגברה מכל סוג ובכל גודל בכל שטחי המתחם.
13.2. האיסור כולל, בין היתר, רמקולים ניידים, רמקולי Bluetooth, מערכות שמע, מערכות קריוקי וכל מכשיר אחר המשמש להגברת קול או מוזיקה.
13.3. האיסור חל בדירות, במרפסות, במסדרונות, בבריכה, בחניון ובכל השטחים המשותפים.
13.4. אין לקיים בדירה או בשטחי המתחם מסיבות, אירועים או התכנסויות העלולים לגרום לרעש או להפריע לדיירים ולאורחים אחרים.
13.5. הפרת הוראה זו עשויה להביא לדרישה להפסקת הרעש באופן מידי, להוצאת ציוד ההגברה משטחי המתחם ואף להפסקת האירוח ולפינוי הדירה, בהתאם לחומרת ההפרה ובכפוף להוראות הדין.
13.6. מבצע ההזמנה יישא בכל קנס, נזק או הוצאה שייגרמו עקב הפרת הוראה זו על ידו או על ידי אחד האורחים שבהזמנה, בכפוף להוראות הדין.
סעיף 14 – פינוי והשלכת פסולת
14.1. אין להשליך פסולת, חפצים, נוזלים או כל חומר אחר מחלונות הדירה, מהמרפסת או בכל מקום אחר בשטחי המתחם שאינו מיועד לכך.
14.2. בכל קומה קיים פיר אשפה הנמצא בחלקו הצפוני של המתחם.
14.3. יש להשליך את הפסולת לתוך שרוול האשפה בלבד.
14.4. אין להשאיר או להשליך שקיות אשפה, קרטונים או פסולת אחרת על רצפת חדר הפיר, במסדרונות או בשטחים המשותפים.
14.5. יש לסגור את שקיות האשפה היטב לפני הכנסתן לשרוול.
14.6. מבצע ההזמנה יהיה אחראי לנזק, ללכלוך חריג, לקנס או להוצאה שייגרמו עקב הפרת הוראות אלה על ידו או על ידי אחד האורחים שבהזמנה, בכפוף להוראות הדין.
סעיף 15 – מידע, תמונות ומאפייני הדירות
15.1. החברה עושה מאמץ להציג באתר מידע נכון ועדכני לגבי הדירות והשירותים.
15.2. הדירות במתחם אינן זהות זו לזו וקיימים ביניהן הבדלים במבנה, בחלוקת החלל, בגודל, בקומה, בנוף, בריהוט, בציוד ובמאפיינים נוספים.
15.3. חלק מהדירות הן דירות סטודיו ואינן כוללות חדר שינה נפרד.
15.4. לא בכל הדירות קיימת מרפסת, ולא מכל דירה נשקף אותו נוף.
15.5. התמונות באתר נועדו להציג את הדירה המוצעת באופן הוגן. עם זאת, ייתכנו הבדלים סבירים הנובעים מהחלפת ריהוט, תחזוקה, בלאי סביר, שינויי עיצוב או מגבלות התצוגה של המכשיר.
15.6. על מבצע ההזמנה לעיין בפרטי הדירה המסוימת שבחר ולא להסתמך על תמונות כלליות של המתחם או של דירות אחרות.
15.7. אם מאפיין מסוים חשוב למבצע ההזמנה, לרבות מרפסת, סוג הנוף, קומה, חדר שינה נפרד, סוג המיטות, כיוון הדירה או כל מאפיין אחר, עליו לבדוק זאת מול החברה לפני השלמת ההזמנה ולקבל אישור מפורש ובכתב שהמאפיין קיים בדירה שנבחרה.
15.8. אי-בדיקת מאפיין שלא הובטח במפורש בתיאור הדירה או באישור ההזמנה לא תשמש עילה למעבר לדירה אחרת, לביטול או להחזר כספי לאחר חלוף תקופת הביטול, בכפוף להוראות הדין.
15.9. לאחר שחלפה תקופת הביטול, וכן ביום ההגעה או במהלך האירוח, החברה אינה מתחייבת לאשר מעבר לדירה אחרת עקב העדפה אישית, אי-התאמה לציפייה שלא צוינה בהזמנה או אי-בדיקת פרטי הדירה.
15.10. מעבר לדירה אחרת יתאפשר רק אם החברה אישרה זאת מראש, לפי שיקול דעתה, בכפוף לזמינות ובתשלום הפרש המחיר ודמי הטיפול, ככל שיידרשו.
15.11. הבריכה, חדר הכושר ומתקנים משותפים אחרים מופעלים ומנוהלים על ידי הנהלת המתחם ולא על ידי החברה. זמינותם, שעות פעילותם, חימום עונתי, מגבלות גיל, כללי השימוש, עבודות תחזוקה וסגירתם נקבעים על ידי הנהלת המתחם ועשויים להשתנות.
15.12. הבריכה והמתקנים המשותפים סגורים ביום הכיפורים. החברה אינה מתחייבת לזמינות רצופה של המתקנים בכל עת.
15.13. אם ייוודע לחברה מראש על השבתה משמעותית של מתקן שהוצג כחלק מהאירוח, תפעל החברה לעדכן את מבצע ההזמנה בהקדם האפשרי. כל טענה לביטול, החזר או פיצוי תיבחן לפי נסיבות המקרה והוראות הדין.
15.14. האירוח בדירות אינו כולל שירות ניקיון יומי במהלך השהייה, אלא אם השירות הוזמן ואושר מראש ובכתב.
15.15. הסדרי החניה משתנים בין הדירות. חניה פרטית כלולה רק אם הדבר צוין במפורש בתיאור הדירה ובאישור ההזמנה. חניה ציבורית בסביבת המתחם כפופה להסדרי החניה העירוניים ולשילוט במקום.
סעיף 16 – נגישות והתאמת הדירה לצורכי האורח
16.1. החברה רואה חשיבות במתן שירות מכבד ושוויוני לאנשים עם מוגבלות ותפעל למסירת מידע ולמתן שירות בהתאם להוראות הדין החלות עליה.
16.2. החברה אינה מפעילה בית מלון שנבנה ותוכנן כמכלול אחד. החברה מספקת שירותי ניהול ואירוח בדירות נופש קיימות, המושכרות לתקופות קצרות ונמצאות בבעלות פרטית.
16.3. הדירות לא נבנו או הותאמו בהכרח כדירות נגישות. מבנה הדירה, חדר הרחצה, המקלחת, המעברים, הפתחים, הריהוט והמתקנים נקבעים בהתאם למבנה הקיים של כל דירה.
16.4. בחלק מהדירות קיימים בחדרי הרחצה והמקלחות הגבהה, מדרגה או הפרשי מפלס. הדירות אינן מוצגות כדירות המותאמות לשימוש בכיסא גלגלים, אלא אם נכתב אחרת במפורש בתיאור הדירה המסוימת ובאישור החברה.
16.5. השטחים המשותפים במתחם, לרבות הכניסות, המעברים, המעליות, החניון, הבריכה והמתקנים המשותפים, אינם בבעלות החברה ואינם נמצאים בשליטתה או בניהולה. תחזוקתם, זמינותם וההתאמות הקיימות בהם הן באחריות הגורמים המנהלים את המתחם.
16.6. החברה אינה מתחייבת כי דירה מסוימת, דרך הגישה אליה או השטחים המשותפים יתאימו לכל סוג של מוגבלות או לכל צורך אישי של אורח.
16.7. אורח שעבורו נגישות או התאמה מסוימת הן תנאי לביצוע ההזמנה נדרש ליצור קשר עם החברה לפני השלמת ההזמנה, לפרט את צרכיו ולבקש מידע לגבי הדירה המסוימת ודרך הגישה אליה.
16.8. החברה תמסור לאורח, ככל שביכולתה ועל בסיס המידע המצוי ברשותה, פרטים בנוגע למבנה הדירה ולדרך הגישה אליה. מסירת מידע כאמור אינה מהווה אישור מקצועי או התחייבות לכך שהדירה או המתחם מתאימים לצרכיו המסוימים של האורח.
16.9. על מבצע ההזמנה לבחון את המידע שנמסר לו ולהחליט אם הדירה מתאימה לצרכיו. כאשר נגישות היא תנאי מהותי עבורו, אין להשלים את ההזמנה לפני קבלת המידע הנדרש מהחברה.
16.10. אי-התאמת הדירה לצורך נגישות שלא נמסר לחברה לפני ביצוע ההזמנה ושלא אושר על ידה במפורש לא תחייב את החברה להעביר את האורח לדירה אחרת ולא תקים זכות אוטומטית לביטול או להחזר לאחר חלוף תקופת הביטול, בכפוף להוראות הדין.
16.11. אין באמור בסעיף זה כדי לגרוע מזכויותיו של אדם עם מוגבלות או מחובה המוטלת על החברה לפי דין.
סעיף 17 – תקלות במהלך האירוח
17.1. במקרה של תקלה או אי-התאמה בדירה, על האורח להודיע לחברה בהקדם האפשרי ולאפשר לה זמן והזדמנות סבירים לבדוק את העניין ולטפל בו.
17.2. החברה תפעל באופן סביר לטיפול בתקלה הנמצאת בתחום אחריותה, בהתאם לסוג התקלה, מידת הדחיפות, זמינות בעלי המקצוע ושעות הטיפול.
17.3. אין להזמין בעל מקצוע, לבצע תיקון או לרכוש ציוד על חשבון החברה ללא אישור מראש, למעט במקרה חירום מובהק שבו נדרש טיפול מידי למניעת סכנה.
17.4. תקלה קלה שאינה מונעת שימוש סביר בדירה אינה מקנה באופן אוטומטי זכות לביטול האירוח או להחזר מלא. כל מקרה ייבחן לפי נסיבותיו ובהתאם להוראות הדין.
17.5. אם לא ניתן לספק את הדירה שהוזמנה עקב תקלה מהותית או נסיבות שאינן מאפשרות אירוח, החברה תפעל להציע, ככל האפשר, פתרון חלופי מתאים או החזר בהתאם לנסיבות ולהוראות הדין.
17.6. סירוב בלתי סביר של האורח לאפשר לחברה לבדוק תקלה או לתקנה עשוי להילקח בחשבון בעת בחינת דרישה לפיצוי או להחזר.
סעיף 18 – אחריות
18.1. החברה תפעל במיומנות ובסבירות במתן שירותי ההזמנה והאירוח.
18.2. החברה לא תהיה אחראית לנזק שנגרם עקב שימוש בלתי סביר בדירה, הפרת הוראות הבטיחות, רשלנות האורחים, מסירת מידע שגוי, פעילות בלתי חוקית או מעשה של צד שלישי שאינו בשליטתה, והכול בכפוף להוראות הדין.
18.3. הדירה נמסרת לשימושו של מבצע ההזמנה והאורחים שאושרו בהזמנה. במהלך השהייה מצויים ברשותם מפתח, כרטיס או קוד כניסה, והם אחראים לנעילת הדירה, לשמירה על אמצעי הכניסה ולמניעת כניסתם של אנשים שאינם כלולים בהזמנה.
18.4. החברה אינה מקבלת למשמורת כסף, תכשיטים, מסמכים, ציוד אלקטרוני, מזוודות, כלי רכב או רכוש אחר שהאורחים מביאים לדירה או למתחם, אלא אם פריט מסוים התקבל למשמורת במפורש ובכתב.
18.5. האורחים אחראים לשמור על רכושם, לנעול את הדירה בכל יציאה, לא למסור לאחרים את המפתח או קוד הכניסה ולא להשאיר חפצי ערך ללא השגחה. החברה לא תהיה אחראית לאובדן, גניבה או נזק לרכוש האורחים, אלא אם הנזק נגרם עקב מעשה או מחדל שהאחריות בגינם מוטלת עליה לפי דין.
18.6. במקרה של אובדן, גניבה, פריצה או אירוע חריג, על האורח להודיע לחברה מיד, למסור את מלוא הפרטים ולפעול לפי הנחיותיה, לרבות הגשת תלונה במשטרה כאשר הדבר נדרש. החברה תסייע באופן סביר בבדיקת האירוע, אך אינה מתחייבת להשבת הרכוש או לפיצוי כאשר לא מוטלת עליה אחריות לפי דין.
18.7. החברה אינה אחראית לרכוש שנשכח בדירה לאחר העזיבה. אם אותר רכוש, החברה תנסה לשמור אותו לתקופה מוגבלת ולתאם את החזרתו, כאשר עלויות האריזה והמשלוח יחולו על האורח.
18.8. אין להשאיר ילדים ללא השגחה בדירה, בבריכה, במרפסת, בשטחים המשותפים או בסביבת מתקנים העלולים להיות מסוכנים.
18.9. מידע בדבר עסקים, אטרקציות, שירותים או אתרים חיצוניים ניתן לנוחות בלבד. האחריות לשירות המסופק על ידי צד שלישי מוטלת על אותו צד שלישי, בכפוף לדין.
18.10. אין בתנאים אלה כדי לפטור את החברה מאחריות שלא ניתן לפטור ממנה או להגביל אותה לפי דין.
סעיף 19 – פעילות האתר וקישורים חיצוניים
19.1. החברה אינה מתחייבת שהאתר יפעל בכל עת ללא הפסקה, תקלה או הפרעה.
19.2. החברה רשאית להשבית את האתר לצורכי תחזוקה, אבטחה, עדכון או טיפול בתקלה.
19.3. החברה לא תהיה אחראית לעיכוב או לכשל בביצוע הזמנה שנגרמו בשל תקלה שאינה בשליטתה הסבירה, ובלבד שתפעל בהתאם להוראות הדין.
19.4. האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים או לשירותים של צדדים שלישיים. קישורים אלה ניתנים לנוחות בלבד והחברה אינה אחראית לתוכן או לשירותים המוצעים באתרים חיצוניים.
סעיף 20 – פרטיות ואבטחת מידע
20.1. החברה אוספת ומשתמשת במידע הנמסר באתר לצורך טיפול בהזמנות, מתן שירות, יצירת קשר, סליקה, אבטחה, ניהול האירוח ועמידה בדרישות הדין.
20.2. במסגרת תהליך הצ׳ק-אין נדרש האורח הראשי להעלות באמצעות קישור מאובטח צילום של מסמך מזהה תקף, לצורך אימות זהות וגיל, התאמה לפרטי ההזמנה, מניעת התחזות ושימוש לרעה, אבטחת ההזמנה ומסירת הדירה.
20.3. צילום המסמך המזהה יישמר במערכת מאובטחת, בגישה מוגבלת לגורמים מורשים, ויימחק בתוך שבעה ימים ממועד הצ׳ק-אאוט. החברה רשאית לשמור לאחר מכן תיעוד מצומצם של ביצוע האימות, בהתאם למדיניות הפרטיות ולהוראות הדין.
20.3א. השימוש ביתר המידע האישי, תקופות שמירתו, הגישה אליו וזכויות נושא המידע יפורטו במדיניות הפרטיות המפורסמת באתר וייעשו בהתאם להוראות הדין.
20.4. פרטי התשלום יועברו לגורמי הסליקה הרלוונטיים בהתאם לנהלי האבטחה שלהם.
20.5. החברה אינה שומרת את מספר כרטיס האשראי המלא של האורח.
20.6. אישור תנאי שימוש אלה אינו מהווה כשלעצמו הסכמה לקבלת דברי פרסומת. הסכמה לקבלת פרסומות, ככל שתתבקש, תינתן בנפרד ובהתאם לדין.
סעיף 21 – כוח עליון ונסיבות שאינן בשליטת החברה
21.1. אם לא ניתן לקיים את ההזמנה עקב מצב ביטחוני, הוראת רשות מוסמכת, מלחמה, אסון טבע, שריפה, הצפה, מגפה, השבתת תשתיות, תקלה מהותית במבנה או נסיבה אחרת שאינה בשליטתה הסבירה של החברה, תפעל החברה בהתאם להוראות הדין ולנסיבות המקרה.
21.2. החברה תעדכן את מבצע ההזמנה בהקדם האפשרי ותבחן מתן פתרון חלופי, שינוי מועד, זיכוי או החזר, בהתאם לדין, לאפשרויות העומדות לרשותה ולנסיבות המקרה.
סעיף 22 – הודעות ויצירת קשר
22.1. הודעות בקשר להזמנה עשויות להישלח למבצע ההזמנה באמצעות דואר אלקטרוני, הודעת טקסט, WhatsApp או שיחה טלפונית, לפי פרטי הקשר שמסר.
22.2. מבצע ההזמנה אחראי למסור פרטי קשר נכונים וזמינים ולעקוב אחר הודעות הקשורות להזמנה.
22.3. פרטי יצירת הקשר של החברה:
שם החברה: אדום ניהול נכסי יוקרה בע״מ.
מספר חברה: 516787868.
כתובת: חיל ההנדסה 10, אילת.
דואר אלקטרוני: Edomacc01@gmail.com.
טלפון: 050-6545881.
סעיף 23 – דין וסמכות שיפוט
23.1. על תנאי השימוש, ההזמנות והאירוח יחולו דיני מדינת ישראל.
23.2. ככל שהדין מאפשר זאת, סמכות השיפוט המקומית בכל מחלוקת הקשורה להזמנה, לשימוש באתר או לאירוח תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים באילת.
23.3. אין באמור כדי לגרוע מזכות צרכן להגיש הליך בבית משפט אחר כאשר זכות זו מוקנית לו לפי דין.
23.4. אם ייקבע כי הוראה מהוראות התקנון אינה חוקית, אינה תקפה או אינה ניתנת לאכיפה, לא יהיה בכך כדי לפגוע בתוקפן של יתר הוראות התקנון.
סעיף 24 – אישור התנאים
24.1. סימון תיבת האישור באתר מהווה הצהרה של מבצע ההזמנה כי קרא את תנאי השימוש וההזמנה, הבין אותם והסכים להם.
24.2. מבצע ההזמנה מאשר כי ניתנה לו אפשרות לעיין בתקנון המלא לפני ביצוע התשלום והשלמת ההזמנה.
24.3. מבצע ההזמנה מתחייב ליידע את כל האורחים שנכללו בהזמנה בדבר התנאים החלים על השהייה בדירה ובמתחם, לרבות האיסור על הכנסת אורחים נוספים או מבקרים שלא נכללו בהזמנה.
24.4. אישור ההזמנה, תנאי ההזמנה והנוסח שאושר על ידי מבצע ההזמנה יישמרו במערכות החברה בהתאם להוראות הדין ולמדיניות שמירת המידע של החברה.